Kliinikum: patsientide antud soovitusindeks kliinikumile on 86%
Kliinikumi patsienditeenistus täiendas 2022. aasta sügisel olemasolevat tagasisidesüsteemi, mille tulemusel pöördutakse patsientide poole pärast tema ambulatoorset vastuvõttu sama päeva õhtul.
Fotol: (vasakult) kliinikumi õenduse ja patsiendikogemuse juht Ilona Pastarus ja patsienditeenistuse klienditeenindusjuht Gaida Mändmets. Foto: Tartu Üliikooli Kliinikum
Patsientidel palutakse e-kirja teel jagada oma kogemust külastuse kohta ning anda hinnang tervishoiuteenuse pakkuja kohta. Oktoobrist alates saadud tagasiside põhjal on vastajate soovitusindeks Kliinikumi tervishoiuteenustele 86%.