Tervisekassas töötavad usaldusarstid ja partnersuhtluse spetsialistid, kes on asendamatud eksperdid ravi rahastamise lepingute haldamisel, raviasutuste ja tervishoiutöötajate toetamisel ning ravikindlustusraha kasutamise kontrollimisel.
Meditsiiniuudiste detsembris toimunud konverentsil Meditsiin 2025 rääkis tervisekassa juht Rain Laane sellest, kuidas hoida tervishoidu üleval rasketel aegadel.