Alates veebruarist muutus kliinikumis eriarstide ambulatoorse vastuvõtu kord. Senist süsteemi täiustati erakorraliste haigete paremaks teenindamiseks cito-kohtade loomisega. Kuidas uus süsteem toimib ja millised on esimesed tulemused, sellest räägivad cito-süsteemi idee algataja prof. Raul Talvik ja klienditeeninduse teenistuse direktor Kai Ird.